南寧住房公積金管理中心良慶營業部再次榮獲市行政審批局“優質服務窗口”稱號

目前,南寧住房公積金管理中心良慶營業部(以下簡稱“良慶營業部”)在南寧市行政局2019年第二季度優質服務競賽活動中再次榮獲“優質服務窗口”稱號。宋碧文同志被評為優質服務標兵,徐昊同志被評為優質服務崗。

良慶營業部認真履職盡責,提高服務意識,提升審批效能,挖掘工作潛力,優化服務環境,積極貫徹落實 “一事通辦”要求,簡化辦事手續和精簡業務材料,減輕群眾負擔,提高辦事效率。同時,以“便民、利民、惠民”為原則,落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等服務承諾制,在日常工作中,努力做到“服務行為規范化、服務質量標準化,窗口形象文明化”。不僅如此,我們主動作為、靠前服務、優質審批,方便辦事群眾,實行“前臺及時受理+后臺實時審批”模式,審批單“日清日結”全力推進審批工作快速化、高效化、便捷化。良慶營業部著力推進“互聯網+公積金服務”,“線上辦”、“掌上辦”、“隨時隨地辦”滿足辦事群眾“零跑腿”辦事需要,讓群眾少跑腿、辦好事,真正做到服務于民。同時,我們本著為民服務原則,對未帶齊材料的辦事群眾采取“容缺受理”方式,在核實其他材料、明確容缺后補的條件下, 先為其辦理相關手續,群眾對窗口工作人員周到細心的服務贊不絕口。在便民高效的同時,我們也沒有放松對政策的嚴格把關。目前管理中心已與房產局、民政局聯網,通過信息共享對受理的業務進行嚴格復核,特別是針對異地購房、異地還貸的提取材料第一時間上網查詢房產信息、銀行還款憑證真偽、發票等,若網上無法查詢相關信息立刻去函給相關部門協助調查,構起“一網聯動、聯網核查、協同調查、綜合執法”的新型監管模式,從今年1月到8月中旬,查獲23筆騙提行為,嚴厲打擊騙提行為,讓失信著無處遁形,保證中心資金安全。 

今后, 良慶營業部繼續牢固樹立服務意識、努力提升服務水平,不斷探索新思路、新方法,不斷提升政務服務水平,再接再厲,力爭在工作效率和服務質量邁上一個新臺階。

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